Häufig gestellte Fragen

Modelle und Formate

F: Welche Behälterformate stehen zur Verfügung?
A: Unsere Firma stellt Ihnen Behälter für folgende Formate zur Verfügung: 56,5x87,5, 59x99, 84x130, 107x152, 107x212

F: Stehen weitere Formate zur Verfügung?
A: Wir arbeiten kontinuierlich an der Ausweitung unserer Produktpalette und sind für die Anregungen unserer Kunden stets sehr dankbar. Wir weisen jedoch darauf hin, dass für neue Modelle eine zusätzliche Frist eingerechnet werden muss.

F: Welcher Unterschied besteht zwischen den Materialen „Kristall“ und „Stoßsicher“?
A: Dem Anschein nach sind die beiden Modelle sehr ähnlich, weisen jedoch starke Unterschiede auf: Das Material „Kristall“ wird marktweit am häufigsten benutzt. Es ist ein sehr klares, festes, aber relativ stoßempfindliches Material.
Das Material „Stoßsicher“ besteht aus einer speziellen Mischung mehrerer Materialien, die es uns ermöglicht Behälter herzustellen, die zum einen rigide und äußerst stoßfest sind,… und zum anderen eine ausgezeichnete Transparenz besitzen. Dank diesem Material ist der Behälter tritt- und bei einem Fall über mehrere Meter sturzsicher… Durch Verwendung dieses Materials reduzieren Sie Verkeilungs- und Verpackungsbedarf und vermeiden Kundenreklamationen. Auch kommt hinzu, dass Ihnen diese hochwertigen Behälter als Verkaufsargument dienen, um sich von Ihrer Konkurrenz differenzieren zu können.
Wir möchten hinzufügen, dass es auf dem Konkurrenzmarkt Behälter gibt, die ebenfalls sehr stoßfest sind, jedoch nur eine sehr mittelmäßige Transparenz aufweisen und noch dazu sehr anfällig für Verformungen sind. Unsere Behälter weisen keine dieser Nachteile auf.

Farben

F: Gibt es die Behälter auch in Rauchfarbe?
A: Ja, wir können auf Anfrage auch rauchfarbende Behälter liefern. Bitte kontaktieren Sie uns bezüglich der Verfügbarkeit.

F: Sind auch andere Farben möglich?
A: Jede Farbe ist möglich. Da es sich allerdings um eine Spezialherstellung handelt, wird eine Mindestabnahmemenge gefordert. Zögern Sie nicht, sich für individuelle Angebotsanfrage an uns zu wenden.

Lieferung

F: Wie lang ist die Lieferfrist?
A: Die Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden ausgeliefert. Je nach Bestimmungsort kommen sie innerhalb von 1 bis 7 Tagen bei Ihnen an.

F: Was muss ich tun, wenn die Ware in beschädigtem Zustand ankommt?
A: Wir bemühen uns, unsere Produkte sorgfältig zu verpacken. In einigen seltenen Fällen, lässt der Spediteur bei dem Transport der Fracht nicht die gleiche Sorgfalt walten.
Sollte das Frachtpaket oder die Palette offensichtlich beschädigt ankommen, empfehlen wir Ihnen, die Ware nicht anzunehmen. Das erleichtert uns, uns gegen den Spediteur zu wenden. Andernfalls notieren Sie bitte Ihre Vorbehalte detailliert auf den Transportschein und rufen Sie uns an, damit wir Sie entschädigen können.
In jedem Fall wird Ihnen umgehend eine erneute Lieferung zugestellt oder eine Kostenrückerstattung vorgenommen.

F: Wie werden die Behälter für den Versand verpackt?
A: Die Behälter werden in verstärkten Kartons verpackt. Die Bestellungen über 2 Kartons werden meistens auf einer Palette geliefert.

Preise

F: Wie hoch sind die Versandkosten?
A: Die Versandkosten sind im Preis inbegriffen. Die Lieferungen erfolgen somit versandkostenfrei.

F: Kann ich mehrere Artikelreferenzen bestellen und einen günstigeren Preis zu erhalten?
A: Ja, Sie können zum Beispiel 4 Kartons der Referenz BOITECV8 und 4 Kartons der Referenz BOITECV10 bestellen, um den Vorzugspreis für 8 Kartons zu erhalten.

Zahlungsmodalitäten

F: Welche Zahlungsmodalitäten werden akzeptiert?
A: 2 Zahlungsmodalitäten sind möglich:
- Per Kreditkarte
- Per Banküberweisung
Sollte dies von unserer Kreditabteilung beantragt werden, können Sie eventuell um eine Voraus- oder Anzahlung gebeten werden.

F: Welche Informationen sind für die Eröffnung eines Kundenkontos anzugeben?
A: Wir benötigen folgende Informationen von Ihnen:
- Ihre Rechnungsadresse
- Ihre Lieferadresse, sollte es eine andere sein
- den Namen des Käufers
- Ihre Telefon- und Fax-Nr.
- Ihre E-Mail-Adresse
- Ihre EU-MwSt.-Nr.
- Ihre Bankverbindung (IBAN+BIC), wenn Sie per Banküberweisung bezahlen